在党的群众路线教育实践活动中，察雅县创新村党支部书记工作举措，当好“四个角色”，听群众心声、问需求、解难题，真抓实干为民服务。
当好“连心桥”的角色。一是村党支部书记针对新形势和面临的新任务，在认真学习的基础上，深入牧区、田间和虫草采挖点，向广大农牧民群众宣传农村经济社会发展的各项路线、方针、政策，做执行政策的带头人。二是立足本职工作，充分听取广大农牧民党员群众的意见和建议，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，一心为群众办实事，敏锐把握广大群众思想变化，使村党支部书记工作更加贴近本职工作、贴近实际，并引导和解释好农牧民群众关心的热点、焦点和难点问题，架好干部和群众的连心桥，不断发挥好村党支部书记的桥梁、纽带作用。截止目前，深入虫草采挖点101个，向农牧民群众宣讲涉农政策19000余人次，解释热点、焦点和难点问题750余个。
当好“知心人”的角色。各村党支部书记深入实地，以开好“五个会”为契机，即（村民大会、青年大会、僧众大会、乡镇和村（社区）“两委”班子成员参加的大会、困难家庭群众参加的大会），以“用脚步丈量民情，用汗水记录群众的生活”为侧重点，把立足现实和着眼长远结合起来，将解决思想问题和解决实际问题结合起来，真正深入实际，利用夜晚和虫草采挖休息时间，以开诚布公、虚怀若谷的态度，放下架子、俯下身子、拿起本子与农牧民党员群众真诚谈心交心，征求农牧民党员群众意见建议，为农牧民党员群众答疑解惑，尽力而为做实事、好事，不断了解他们所思所想所盼，做农牧民党员群众的知心人。目前，各村党支部书记征求农牧民党员群众意见建议150余条，并按照边查边改的原则，做实事、好事375件。
当好“润滑剂”的角色。充分发挥村党支部书记的“润滑剂”作用，将群众矛盾调处工作放在首位，结合参与川藏联网工程、虫草采挖、运输队的群众等实际，通过深入走访、面对面交谈等方式，邀请驻村工作队长、村长和村里在群众最有威信的人参与到矛盾纠纷调解中，使大事化小、小事化无、不激化矛盾、不伤邻里感情，做到一般矛盾纠纷不出户，大事不出村，特别是针对邻里之间纠纷、虫草资源和草场资源，并联同乡（镇）党委书记、副书记和副乡（镇）长，深入矛盾点、纠纷村，站在为群众负责、公平公正的角度，提前介入，做到早发现、早解决，切实使农牧民群众和睦相处、携手并进、共同发展。截止目前，调解群众各种矛盾纠纷380件。
当好“自家人”的角色。进一步树立为民务实清廉的公仆形象，冲在困难最前方，使广大群众乐于向村党支部书记说知心事，自觉把村党支部干部当自家人。通过认真做好“党员干部进村入户、结对认亲交朋友”活动、“一管四联三结”工作和记好民情日记等方式，深入农牧民群众在田间耕耘，认真了解联结户民意、倾听呼声、关心疾苦，与联结户面对面交谈听心声，切身实地感受联结户疾苦，增进与他们的亲情和感情。重点开展对空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体的走访，给联结户、贫困户提供全方位服务，真正开展问计于群众，问计于实践。同时，结合自身能力实际，联系部分贫困户投入川藏联网建设工作中，努力做农牧民党员群众的知心人、暖心人、贴心人。
